Topup GoPay Error, Pengguna Kelimpungan Tak Bisa Order Makan Siang!

Liputan6.com, Jakarta - Sejumlah pengguna mengeluhkan GoPay error, di mana mereka mengatakan tidak bisa melakukan topup di layanan dompet digital (e-wallet) milik Gojek tersebut.

Topup GoPay error terjadi pada Senin (4/8/2025), tepat saat banyak pengguna aplikasi milik Gojek itu ingin makan siang.

"Udah topup GoPay Rp 100 buat makan siang, sampai sekarang saldo belum masuk. Terpaksa pakai aplikasi lain," keluh Elsa kepada tim Tekno Liputan6.com.

Tak hanya Elsa, sejumlah pengguna Gojek juga sudah ramai mengeluhkan aplikasi Karya Anak Bangsa tersebut error.

"Kenapa dah GoPay, Topup 500K belum masuk. Hiks," kata salah satu pengguna.

"ini beneran harus nungguin dua jari gitu? notifikasi udh masuk tapi saldo gopay aku nggk nambah, ini kalo urgent butuh dipake masa iya harus nungguin dua hari😭 tolong segera diperbaiki sistemnya, panik bngt takut saldo gk masuk, mana lumayan jg uangnya," kata pengguna lainnya.

Hingga saat ini, pihak Gojek belum memberikan penjelasan tentang apa penyebab layanan topup GoPay bermasalah.

Bayar pakai HP kini semakin mudah dengan GoPay QRIS Tap. Fitur terbaru dari GoPay ini memungkinkan pengguna untuk bertransaksi non-tunai hanya dengan menempelkan smartphone mereka ke mesin EDC yang mendukung NFC.

Cara pembayaran ini memanfaatkan teknologi NFC dan standar QRIS, sehingga transaksi cepat, aman, dan terintegrasi dengan ekosistem GoPay.

GoPay QRIS Tap merupakan inovasi dari GoPay, unit bisnis Financial Technology PT GoTo Gojek Tokopedia, yang mendukung program pemerintah untuk meningkatkan transaksi digital di Indonesia.

Sesuai dengan Blueprint Sistem Pembayaran Indonesia (BSPI) 2030 dari Bank Indonesia, QRIS Tap dirancang untuk mempercepat transaksi pembayaran, terutama untuk transportasi umum, ritel, UMKM, dan parkir.

Head of GoPay Wallet Kelvin Timotius, mengatakan, “GoPay terus berinovasi untuk memberikan teknologi terdepan yang akan memudahkan pengguna dalam bertransaksinon-tunai. Harapannya, pengguna kami juga semakin mendapat banyak pilihan bertransaksinon-tunai dengan mudah dan aman."

Ia berharap, inovasi QRIS Tap bisa mendukung Bank Indonesia mendorong digitalisasi pembayaran. Sebagai informasi, Gopay juga turut serta menguji coba secara terbatas pembayaran MRT Jakarta melalui QRIS Tap. 

Berdasarkan keterangan Gopay, Rabu (19/3/2025), metode pembayaran QRIS Tap menjadi salah satu opsi pembayaran tiket MRT Jakarta diujicobakan secara terbatas di MRT Jakarta selama satu bulan. 

Adapun opsi pembayaran tiket melalui QRIS Tap di MRT Jakarta saat ini hanya berlaku untuk rute perjalanan Bundaran HI-Lebak Bulus atau sebaliknya.